[진단_B2C유통 ③로지올] 폭풍 성장 뒤 가려진 그림자…채헌진 대표의 로지올, 수익성·신뢰 모두 흔들린다

국내 배달대행 시장이 급성장하는 가운데, ‘생각대로’ 브랜드로 잘 알려진 로지올(대표이사 채헌진)은 업계의 혁신 아이콘으로 부상하고 있다.

2022년 8월 설립된 로지올은 ‘세상의 모든 물류를 배송한다’는 포부를 담아, 전국 단일 브랜드 ‘생각대로’를 앞세워 라스트마일(Last-mile) 딜리버리 시장의 판도를 바꿔 놓았다.

로지올은 월평균 1,600만 건 이상의 배달을 처리하며, 2022년 연간 1억8,500만 건의 주문 실적을 기록하는 등, 단기간 내 괄목할 만한 성장세를 보였다.

특히, 배달앱 시장의 경쟁이 치열해지는 상황에서 로지올은 가맹 대행점과의 협업, 라이더 관리 시스템, AI 기반의 배차 알고리즘 등을 바탕으로 차별화된 서비스를 제공하며 시장을 선도하고 있다.

성장세 속의 불안요인... 매출 성장과 수익성 악화의 이중구조